Amadeus
El sistema Amadeus de reservas es español con sede en Madrid y además, es el más utilizado en todo el mundo. Casi todos los agentes de viajes que ejercen sus funciones en agencias, conocen su funcionamiento ya que el programa permite tramitar las reservas, realizar los cambios en ellas o cancelarlas.
El sistema de distribución global de Amadeus cuenta con la red de distribución más extensa de todo el mundo, es usado por más de 67.000 agencias y 490 aerolíneas, además de compañías de alquiler de vehículos, cruceros, hoteles, ferrys, trenes, etc. De hecho, en la península Amadeus acapara el 94% del total del mercado.
Al realizar un curso de agentes de viajes es posible conocer a fondo cómo funciona Amadeus: la conexión al sistema, el sistema de codificación y descodificación que utiliza, cómo consultar la disponibilidad de vuelos, interpretar las disponibilidades, efectuar reservas, recuperar registros de reservas, etc.
Como funciona este programa
Para acceder al sistema Amadeus es necesario contar con un identificador de la agencia de viajes y un sign in de Amadeus. Luego, para poder acceder a la codificación de ciudades y de aeropuertos, es necesario saber que se usan las siglas DAN para la entrada y DAC para la descodificación. Por ejemplo DANLCG significaría La Coruña.
Para buscar los aeropuertos más cercanos cuando la ciudad no tiene uno se usa el siguiente código: DAN <ciudad> /s de modo que así aparece un listado de resultados.
Para la codificación de compañías aéreas se usa algo similar. Por ejemplo, Iberia sería DNAIBERIA y el primer código para Amadeus de Iberia es IB. También se puede codificar y descodificar los tipos de avión, países, área de tráfico aéreo, etc. En este último caso, respecto a las áreas de tráfico aéreo, TC1 es América, TC2 es Europa, África y parte Asia hasta los Urales y TC3 es Oceanía y el resto de Asia.
